ストアクレジットに関する規定

Loopでは、お客様にご満足いただけるお買い物体験の提供に努めております。万が一、当社ウェブストア（www.loopearplugs.com）でのご購入にご満足いただけなかった場合、返品・交換ポリシーに基づき、ストアクレジットでの返金をお選びいただくことが可能です。

返品条件：

返品期間：商品到着後100日以内であれば、ストアクレジットとしての返品を受け付けます。
返品手続きの際にストアクレジットオプションを選択してください。返品手続きの詳細については、こちらをご確認ください。
欧州連合（EU）内のご注文については、初回注文時の送料は返金対象となります。なお、送料無料の条件を満たしたご注文が返金される場合、送料相当額をストアクレジットから差し引かせていただきます。EU域外のご注文については、初回注文時の送料は返金対象外となります。
ストアクレジットは、元のご購入が行われた同一のオンラインストアでのみご利用いただけます。また、当社ウェブサイト上のすべての商品にご利用可能です。
お客様のご指定に基づき特別に製作された商品や、明らかに個別のニーズに合わせてカスタマイズされた商品については、返品をお受けできません。返品商品は、付属品およびイヤーチップを含め、すべて未使用かつ元の状態でご返送いただく必要があります。

ストアクレジットの詳細

発行：返送された商品を受領し、内容を確認した後にストアクレジットを発行いたします。
有効期限：ストアクレジットの有効期限は発行日から1年間です。
譲渡不可：ストアクレジットは譲渡不可であり、発行を受けたご本人のみが利用可能です。
ストアクレジットは返金不可です。発行後の返品・キャンセルはできず、現金への換金もできません。ストアクレジットを使用して（全額または一部を）購入された商品を返品した場合、返金は（全額または一部が）新たなストアクレジットとして付与されます（上限は当該商品の購入時に実際に支払われた金額まで）。複数の支払い方法で複数の商品を購入された場合、返品に伴う返金は、まず新たなストアクレジットとして付与され、その後、クレジットカード／デビットカードまたはPayPalアカウントへ（当初請求額を上限として）返金され、残額が現金で返金されます。

紛失または盗難

ストアクレジットの紛失または盗難が発生した場合、Loopは再発行を行いません。ストアクレジットの安全性確保には努めておりますが、発行後の管理責任はお客様ご自身に帰属します。

キャンセル

Loopは、不正行為が疑われる場合、誤った金額で発行されたストアクレジット、不正な手段で取得されたストアクレジット、または本規定への違反が認められる場合において、ストアクレジットを使用した注文の拒否、キャンセル、または審査保留を行う権利を有します。ストアクレジットが不正に取得された、または本規定に違反して使用されていると合理的に判断した場合、事前通知なく当該ストアクレジットを無効とすることがあります。本措置は、お客様および当社双方を不正行為から保護するために必要なものです。当社は、公正かつ安全な利用環境を維持するため、これらの対応を厳格に行います。

その他

Loopは、適用法令への準拠、販売モデルへの適応、または技術的理由により、必要に応じて本規定を変更することがあります。ストアクレジットには、購入時点で有効な規定が適用されます（ただし、適用法令により別途定めがある場合を除きます）。本規定のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、当該条項は分離可能とされ、その他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。ストアクレジットの利用に関連して生じる一切の紛争は、ベルギー法に準拠し、同法に従って解釈されます。本規定に関連して生じる法的手続きは、ベルギー・アントワープの裁判所を専属的合意管轄とします。ストアクレジットを選択することにより、当該裁判所の専属管轄に同意したものとみなされます。

本ストアクレジット規定は、2025年6月24日に最終更新されました。