モバイルメッセージサービス利用規約

最終更新日：2024年11月18日

 

概要

Loopは、モバイルメッセージプログラム（以下「本プログラム」）を提供しています。本プログラムの利用および参加にあたっては、本モバイルメッセージサービス利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。本プログラムへの登録または参加により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。これには、「紛争解決」セクションに記載されている、拘束力のある個別仲裁による紛争解決への同意が含まれます。本規約は本プログラムに限定して適用されるものであり、利用規約、ウェブサイト利用規約、プライバシーポリシーを含むその他の条件を変更するものではありません。

第1条 - ユーザーによる登録（オプトイン）

本プログラムでは、オンラインまたはアプリ上の登録フォーム等を通じて明示的に登録することにより、SMS/MMSによるモバイルメッセージを受信することができます。登録方法にかかわらず、本プログラムへの参加には本モバイルメッセージサービス利用規約が適用されます。本プログラムに参加することにより、お客様は、提供された電話番号に対して自動発信または事前録音されたマーケティングメッセージを受信することに同意したものとみなされます。ただし、この同意は、Loopの商品またはサービスの購入条件ではありません。

自動発信システムによるメッセージの受信に同意する場合でも、当社が送信するすべてのメッセージが自動電話発信システム（ATDS）によるものであることを意味するものではありません。通信料およびデータ通信料が発生する場合があり、メッセージの配信頻度は変動する可能性があります。

第2条 - ユーザーによる配信停止（オプトアウト）

本プログラムへの参加を停止する場合、または本規約に同意しない場合は、当社からのメッセージに対して「STOP」、「END」、「CANCEL」、「UNSUBSCRIBE」、または「QUIT」と返信することで配信停止が可能です。配信停止のリクエストを確認するメッセージが送信される場合があります。これらの方法のみが、有効かつ合理的な配信停止手段であることに同意するものとします。

テキストメッセージプラットフォームは、「STOP」、「END」、「CANCEL」、「UNSUBSCRIBE」、「QUIT」の語句を変更・改変したメッセージ（スペル違いや追加語句を含む）には対応しない場合があります。これらの指示に従わないリクエストについて、Loopおよびそのサービス提供者は処理できない場合があります。また、その他の方法（異なる語句の送信や口頭での依頼など）は有効な配信停止手段とは認められません。

第3条 - プログラム内容

本プログラムの範囲を制限することなく、登録ユーザーは、耳栓およびアクセサリーのマーケティング、プロモーション、支払い、配送、販売に関するメッセージを受信することがあります。また、チェックアウトリマインダーやその他関連通知が含まれる場合があります。

第4条 - 料金および配信頻度

通信料およびデータ通信料が発生する場合があります。メッセージは当社の裁量により、日次、週次、または月次など異なる頻度で定期的に送信されることがあります。本プログラムには継続的なメッセージ配信が含まれ、お客様の利用状況に応じて追加のメッセージが送信される場合があります。

第5条 - サポートに関するご案内

本プログラムに関するサポートについては、受信した番号に「HELP」と返信するか、hello@loopearplugs.com
までメールでお問い合わせください。なお、このメールアドレスは配信停止の手段としては認められません。配信停止は上記の手順に従って行ってください。

第6条 - MMSに関する注意事項

お使いの端末がMMSに対応していない場合、本プログラムは代わりにSMS（テキストメッセージ）を送信します。

第7条 - 免責事項

本プログラムは「現状有姿」で提供され、すべての地域またはすべての時間において利用可能であることを保証するものではありません。また、通信事業者による製品、ソフトウェア、通信状況等の変更により影響を受ける場合があります。本プログラムに関連するメッセージの遅延または未着について、当社は一切の責任を負いません。モバイルメッセージの配信は通信事業者による送信に依存しており、当社の管理外となります。通信事業者は、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。

第8条 - 参加条件

本プログラムに参加するには、双方向メッセージに対応した端末、対応する通信事業者との契約、およびSMS機能の有効化が必要です。すべての通信事業者が本プログラムに必要なサービスを提供しているわけではないため、端末および契約内容をご確認ください。

第9条 - 年齢制限

13歳未満の方は本プログラムを利用または参加することはできません。13歳以上18歳未満の方は、保護者または法定代理人の同意が必要です。本プログラムを利用または参加することにより、お客様は（a）13歳未満ではないこと、（b）13歳以上18歳未満で保護者の同意を得ていること、または（c）適用される法域において成人であることを表明および保証するものとします。また、本プログラムの利用が適用法令により許可されていることを確認するものとします。

第10条 - 禁止事項

本プラットフォームを通じて、禁止されたコンテンツを送信しないことに同意するものとします。禁止コンテンツには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 詐欺的、中傷的、名誉毀損的、スキャンダラス、脅迫的、嫌がらせ、ストーキング行為に該当する内容
• 暴言、わいせつ、性的表現、暴力、人種・性別・宗教・国籍・障害・性的指向・年齢に基づく差別や憎悪など、不適切な内容
• 違法コピーソフトウェア、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他悪意のあるコード
  受信される法域において違法な商品、サービス、またはプロモーション
• HIPAAまたはHITEC法により保護される個人の健康情報に関する内容
• その他、メッセージ送信元の法域において適用法令により禁止されている内容

 

第11条 - 紛争解決

お客様と当社、または本プログラムの範囲内でモバイルメッセージの送信を行う当社の代理としてのStodge Inc.（Postscriptとして営業）もしくはその他の第三者サービス提供者との間で、連邦法または州法に基づく請求、コモンロー上の請求、本モバイルメッセージサービス利用規約、またはこれらの違反、終了、執行、解釈もしくは有効性（本規約の適用範囲または適用可能性の判断を含みます）に関連して生じる紛争、請求または争議が発生した場合、当該紛争は、適用法令で許容される最大限の範囲において、拘束力のある仲裁により解決されるものとします。仲裁はベルギー・アントワープにおいて、単独の仲裁人により行われます。

お客様は、アメリカ仲裁協会（American Arbitration Association、以下「AAA」）の商事仲裁規則に従い、拘束力のある仲裁に付することに同意するものとします。特段の定めがない限り、仲裁人は、Loopの主たる事業所が所在する連邦司法管轄区の実体法を適用し、法の抵触に関する原則は適用されません。当事者の一方が仲裁申立てを行った日から10暦日以内に、当事者は紛争分野に関連して少なくとも5年以上の経験を有する仲裁人を共同で選任するものとします。10暦日以内に仲裁人について合意に至らない場合、いずれかの当事者はAAAに対し、同等の資格を有する仲裁人の選任を申請することができます。

仲裁人は、連邦仲裁法（Federal Arbitration Act、以下「FAA」）に従い、本仲裁合意の執行可能性および解釈を判断します。また、当事者は、裁判所に対する緊急差止命令の申立てに代えて、AAAの緊急保全措置に関する規則が適用されることに同意します。仲裁判断は最終的かつ拘束力を有し、不服申立てはFAA第10条に基づく場合に限定されます。各当事者は原則として仲裁費用を各自負担しますが、仲裁人が理由を付した判断により別段の決定を行う場合があります。弁護士費用は、法令または契約により明示的に認められる場合に限り認定されます。仲裁人は懲罰的損害賠償を認める権限を有さず、両当事者はこれを請求する権利を放棄します。

当事者は、いかなる請求も、集団訴訟または代表訴訟としてではなく、個別の仲裁としてのみ提起されることに同意します。書面による別段の合意があり、両当事者が署名した場合を除き、仲裁人は複数の請求を併合したり、集団または代表手続を主宰することはできません。

法令により要求される場合を除き、当事者および仲裁人は、相手方の事前の書面による同意なく、仲裁の存在、内容または結果を開示することはできません（ただし、法的権利の保護または行使のために必要な場合を除きます）。本条のいずれかの条項が、いずれかの法域において無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該無効性、違法性または執行不能性は、本条のその他の条項には影響を及ぼさず、また他の法域における当該条項の有効性にも影響を及ぼしません。何らかの理由により紛争が仲裁ではなく裁判で解決される場合、当事者は陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。本仲裁条項は、本プログラムへの参加契約の終了または解除後も引き続き有効に存続します。

第12条 - その他

お客様は、本規約に同意し、これに基づく義務を履行するために必要なすべての権利、権限および能力を有していることを表明および保証します。また、本規約への同意および義務の履行は、他の契約または法的義務に違反するものではありません。

いずれかの当事者が本モバイルメッセージサービス利用規約のいずれかの条項を行使しなかった場合でも、当該権利またはその他の権利を放棄したものとはみなされません。本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。

本プログラムの新機能、更新または改善は、書面で別途明示されない限り、本モバイルメッセージサービス利用規約に従うものとします。当社は、本規約を随時変更する権利を有します。変更内容はお客様に通知される場合がありますが、本規約を定期的にご確認いただく責任はお客様にあります。変更後も本プログラムへの参加を継続することにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。